Информация для гостей

Мы стремимся сделать Ваш отдых в ГРК «Царевка» максимально комфортным. Ниже Вы найдете ответы на самые распространенные вопросы о проживании, ресторане, бассейне и других услугах комплекса.

Официальные документы

Пользовательское соглашение
Правила бронирования, оплаты и отмены бронирований
Политика конфиденциальности
Политика использования файлов cookie

Навигация по странице

Заезд и выезд
Завтраки
Бассейн
Ресторан
Парковка
Проживание с животными

Заезд и выезд

Для комфорта всех гостей в ГРК «Царевка» установлен следующий порядок поселения:

Заезд — с 16:00.
Выезд — до 11:00.
Рецепция работает круглосуточно.

Если Вы планируете прибыть после 18:00, просим заранее сообщить администрации любым удобным способом. Это позволит сохранить Ваше бронирование до согласованного времени прибытия.

В случае незаезда до 18:00 в день прибытия негарантированное бронирование автоматически аннулируется без дополнительного уведомления, а номер становится доступным для бронирования другими гостями.

Если Вы хотите гарантированно заселиться в выбранный Вами номер, пожалуйста, внесите оплату согласно тарифному плану и отправьте нам подтверждение платежа.

Обращаем Ваше внимание, что в помещениях Отеля и Ресторана курение запрещено.

ГРК «Царевка» — это место для семейного отдыха, поэтому мы заботимся о комфорте детей и гостей, которые не курят.

Будем благодарны за уважение к нашим правилам и другим посетителям комплекса.

При возникновении любых вопросов по поселению обращайтесь к администратору — мы всегда рады помочь.

Завтраки

Завтраки подаются ежедневно с 07:00 до 11:00 в ресторане ГРК «Царевка».

На Ваш выбор несколько вариантов комплексных завтраков, самые популярные из них:

Американский
Английский
Европейский
Итальянский

Все блюда готовятся непосредственно перед подачей.

Актуальное меню ресторана доступно по QR-коду в отеле или на нашем сайте.

Также возможен заказ блюд из основного меню.

Бассейн

В летний сезон для гостей работает зона отдыха с бассейнами.

К Вашим услугам:

большой бассейн;
детский бассейн;
комфортные лежаки;
ресторанное обслуживание возле бассейна.

Просим соблюдать правила безопасного пользования бассейнами и выполнять рекомендации персонала.

Дети могут находиться возле бассейна только под постоянным присмотром взрослых.

Ответственность за жизнь и здоровье детей несут сопровождающие их лица.

Ресторан

Ресторан ГРК «Царевка» предлагает блюда украинской, европейской, итальянской и японской кухонь.

У нас можно:

позавтракать;
пообедать;
поужинать;
отпраздновать день рождения;
провести корпоратив, банкет или свадьбу.

Обращаем внимание, что употребление собственных продуктов питания и напитков в ресторане, на летних террасах и в зоне бассейна не разрешается.

Парковка

Для гостей комплекса предусмотрена бесплатная парковка.

Просим оставлять автомобили только в специально отведенных местах и соблюдать правила дорожного движения на территории комплекса.

Парковка является неохраняемой.

Администрация ГРК «Царевка» не несет ответственности за сохранность транспортных средств, а также за вещи и ценности, оставленные в автомобилях.

Проживание с домашними животными

Проживание с домашними животными возможно только по предварительному согласованию с администрацией комплекса.

Услуга предоставляется за дополнительную плату согласно действующему прейскуранту.

Владелец домашнего животного несет полную ответственность за его поведение, соблюдение санитарных норм и возмещение возможного ущерба, причиненного имуществу комплекса или другим гостям.

Ответственность гостей

Мы искренне стремимся к тому, чтобы отдых каждого гостя был комфортным и безопасным.

Во время пребывания на территории ГРК «Царевка» просим бережно относиться к имуществу комплекса, уважать других гостей и соблюдать установленные правила.

Посетители несут личную ответственность:

за сохранность собственных вещей, документов и других ценностей;
за бережное пользование имуществом ГРК «Царевка»;
за возмещение ущерба в случае повреждения имущества комплекса;
за собственную жизнь и здоровье;
за жизнь, здоровье и безопасность детей, находящихся под их присмотром.

Администрация ГРК «Царевка» не несет ответственности за потерю или повреждение личных вещей гостей, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.

Контакты

Если у Вас возникли любые вопросы или нужна помощь, обращайтесь к нам:

Отель:
+38 (063) 128-43-90

Ресторан:
+38 (095) 383-24-48

Бассейн:
+38 (095) 383-24-48